服务与支持
选择智狐能源的三大理由
专业、智能、值得信赖
我们为您保驾护航
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快速响应： 您的需求，我们的优先级。我们承诺在最短时间内响应您的服务请求。
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专业技术： 我们的技术团队拥有丰富的专业知识和实践经验，能够迅速诊断并解决各类技术问题。
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全面覆盖： 从安装调试到日常维护，从故障排除到备件供应，我们提供一站式服务。
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客户至上： 您的满意是我们服务的最终目标。我们将竭尽所能，超越您的期望。
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服务 FAQ
专业
混动储能系统日常如何维护保养设备？
作为我们维护计划的一部分，我们建议至少每6个月检查一次。混动储能系统EnergyPack还连接了互联网，可以实时监控性能，并在影响设备运行之前及早发现任何异常行为。
如需更多信息，请发送电子邮件至info@foxtheon.com.我们期待您的来信
现场服务响应时间多久？
我们承诺在接到服务请求后第一时间响应，并根据客户所在地区和故障等级，安排最优的服务方式：
对于大多数问题，我们会优先通过远程诊断协助处理，通常24小时内完成初步判断。
如需现场支持，我们会根据客户所在地区、备件需求和工程师排程，在1–3个工作日内安排到场服务（偏远地区可能有所调整）。
针对关键项目和重大故障，我们提供加急处理通道与定制化服务方案。
无论您身处何地，我们都致力于为您提供快速、高效、专业的技术支持服务。
如何校准电池？
当电池超过一个月没有校准时，进入界面会出现校准选项，点击“是”系统进入校准模式，电池会持续充电，直到电压达到3.5V才停止。
服务获取方式
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在线提交服务请求： 您可以通过我们的网站在线提交服务请求，我们的工程师将在第一时间与您联系。
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服务热线：18060866661 (7天24小时为您服务)
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电子邮件： info@foxtheon.com
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