问：什么是 EnergyPack？
EnergyPack 是电池储能系统（BESS），可与柴油发电机、光伏和电网协同，为现场负载提供储能缓冲与能源管理。电池供电阶段可减少柴油机运行带来的现场噪音和尾气排放，实际噪声及性能按具体型号与运行工况确认。
问：保修如何？
依据当前 UnoPIM 主档，EnergyPack P/M 系列整机保修为 1 年，电池保修为 5 年。具体适用型号、保修范围与条件以项目合同及对应版本的保修条款为准。
问：你们使用什么类型的电池？
EnergyPack P/M 系列采用磷酸铁锂（LiFePO4）电池。电池容量、循环寿命和充放电倍率按完整型号及版本区分，请查看对应产品参数；不能把单一型号的倍率、防护或寿命指标套用到全系列。
问：Energypack 可以使用多长时间？
运行时长取决于对应型号的可用电量、实际负载、备用 SOC 和运行条件。M150、M300 与 Pro 版本的容量及充放电倍率不同，不能统一按“1C 放电一小时”估算。
问:Energypack 充满电可以使用多长时间？
充电时间需要结合具体型号、充电功率、起始 SOC、温度及补能条件核算，不采用全系列统一“0.5C、约2小时”的结论。请提供负载和补能条件获取配置建议。
问：柴油发电机如何连接EnergyPack？
S: 我们的 EnergyPack 支持电子柴油发动机和机械柴油发电机。EnergyPack 通过配置的重型连接器或 CAN 总线与发电机进行通信和连接。初始设置后，EnergyPack 可通过简单的即插即用操作轻松与您的发电机并联，形成混合动力系统。
问：HybridPack 使用什么品牌的引擎？
S:我们通常使用高燃油效率的发动机，例如 Cummins、Perkins、Scania。此外，我们还根据您的具体要求（例如排放标准）提供定制选项。
问：最高工作温度和高度是多少？
S: EnergyPack 可在-20 至 +50 摄氏度的温度范围内、高达 3000m 的海拔范围内以及 0 至 95% 的湿度范围内工作。此外，我们的 BatteryPack 配备液体冷却系统，可有效防止电池过热或过冷，确保稳定安全的电源供应。
问： 可以切换 EnergyPack 的电压或频率吗？
当前 EnergyPack P/M 系列主档额定电压为 400 VAC（多电压可配置，-10%～+15%），频率为 50/60 Hz。具体电压配置、接地、保护与当地并网要求按项目确认。
问：EnergyPack 可以进行远程控制吗？
S: 我们的EnergyPack将通过FoxCloud支持4/5G & Wi-Fi通信，考虑到很多公司都有自己的设备管理平台，我们也可以免费提供数据接口接入他们的平台
问：EnergyPack 可以连接多少台发电机？
当前 EnergyPack P/M 系列主档支持并联运行，未给出全系列统一的最大并联台数。发电机数量、储能数量、控制器兼容性和保护配置需要按具体项目核算。
问：如何维护EnergyPack？
S: 我们的EnergyPack基本免维护，系统定期自动校正SOC。如果长期不使用，需要每三个月放电一次，以保持电池健康
问：BESS 可以与市电并联吗？
S: EnergyPack 可以配备主电源控制器，与主电源并联形成混合动力系统。
问：电池安全吗？
S: 我们采用车规级电池及关键零部件，确保安全，在电池包中内置气溶胶灭火系统，通过了国家车辆质量监督检验中心的多项安全测试，我们的EMS系统也能实时监控电池的运行情况，确保安全。
问：EnergyPack 的 IP 等级是多少？
当前 EnergyPack P/M 系列主档整机防护等级为 IP54。P300、M300 的主档选配项包含 IP65 升级，需按项目选配确认。主档未提供电池包单独的 IP67 指标，因此不将其作为全系列参数。